七月下旬，歷史性特大暴雨突襲河南，已致逾70人遇難，累計(jì)轉(zhuǎn)移安置人數(shù)超過(guò)百萬(wàn)。災(zāi)情牽動(dòng)世界各地人們的心。人們通過(guò)各種方式自發(fā)尋找倖存者和他們的親人。一位網(wǎng)名為Manto的21歲學(xué)生，第一時(shí)間利用技術(shù)幫助洪水中受困的災(zāi)民，成為眾多救援力量的一個(gè)縮影。

Manto是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的一名河南籍學(xué)生。當(dāng)她看到河南「千年一遇」超強(qiáng)降雨造成的災(zāi)情後，她想要為家鄉(xiāng)出一份力。

她回憶道：「我在網(wǎng)上看到各種求助的資訊。但是救援隊(duì)伍處?kù)豆┎粦?yīng)求的狀態(tài)，而且資訊非常龐雜。我試著尋找一種辦法，幫助救援隊(duì)與求助人員對(duì)接起來(lái)。」

Manto的學(xué)姐在新冠疫情期間組織了一個(gè)網(wǎng)上活動(dòng)，幫助了很多的人。受此啟發(fā)，她在朋友圈發(fā)了一個(gè)帖文，開展她的救援行動(dòng)。

Manto在微信朋友圈發(fā)布了自己對(duì)網(wǎng)上互助文檔的最初設(shè)想。

「我覺(jué)得災(zāi)情緊急，可以利用網(wǎng)絡(luò)的力量迅速收集和傳播準(zhǔn)確的資訊。」Manto說(shuō)：「我的主要想法是迅速整理、核實(shí)網(wǎng)上的各種求救資訊，並搜集新的救援聯(lián)繫方式。」

「我當(dāng)時(shí)在想，我們能否先將受災(zāi)人員的資訊統(tǒng)計(jì)一下，核實(shí)是否得到救援，然後將沒(méi)有得到救援的分為強(qiáng)、中、弱三種緊急程度，再匹配救援人員。」

7月20日，暴雨仍在肆虐，Manto在騰訊文檔中創(chuàng)建了一個(gè)電子表格，她經(jīng)常使用這種網(wǎng)上共用文件收集資訊以及與同學(xué)跨團(tuán)隊(duì)合作。隨後，她將這一想法分享到初高中同學(xué)微信群裡。

她的提議很快得到同學(xué)的回應(yīng)。率先加入的幾位同學(xué)是工科男生小黎、Manto的初高中好友小萌和初中班長(zhǎng)宗淼。

幾小時(shí)內(nèi)，Manto的「河南暴雨遠(yuǎn)端救援小分隊(duì)」便誕生了，其中32名成員均為Manto以前和現(xiàn)在的同學(xué)以及實(shí)習(xí)期間認(rèn)識(shí)的同事。

Manto和志願(yuàn)者通過(guò)微信群協(xié)作互助。

他們創(chuàng)建的《待救援人員信息》文檔很快在網(wǎng)上傳播開來(lái)，在不到24小時(shí)內(nèi)有超過(guò)250萬(wàn)次訪問(wèn)，第二天文檔更新了超過(guò)270次，成功將受災(zāi)人員和救援人員連接起來(lái)。與此同時(shí)，這份文檔從一個(gè)簡(jiǎn)單的資訊表變成一個(gè)多功能的待救援人員資訊中心。這份網(wǎng)上文檔「洗版」後，湧來(lái)的資訊讓小分隊(duì)難以招架。Manto趕緊聯(lián)繫了專業(yè)的救援團(tuán)體和其他志願(yuàn)者們，共同對(duì)文檔進(jìn)行管理和更新。

現(xiàn)在，雖然距離暴雨襲城已過(guò)去一周，但這份文檔仍然在救援災(zāi)民和提供其他重要資訊方面發(fā)揮著重要作用。表格內(nèi)，新的子表單和功能不斷出現(xiàn)，包括一張對(duì)於受困人員來(lái)說(shuō)非常有用的醫(yī)療自救資訊表。網(wǎng)友們持續(xù)更新自救知識(shí)和危急情況處理方案，甚至包括待產(chǎn)孕婦生產(chǎn)指南。醫(yī)生也積極提供遠(yuǎn)端醫(yī)療諮詢服務(wù)。

整個(gè)文檔是去中心化的，資訊通過(guò)「群眾外包」的形式由志願(yuàn)者提供。Manto開了個(gè)好頭，而現(xiàn)在成千上萬(wàn)的愛(ài)心人士在沒(méi)有任何人提出要求的情況下主動(dòng)添磚加瓦。小小善舉彰顯的是信任和善意——這正是對(duì)救援工作和災(zāi)後重建至關(guān)重要的精神。

隨著這份網(wǎng)上文檔走紅網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的人加入?yún)⑴c。「各行各業(yè)的人士利用他們的各種專業(yè)知識(shí)，使文檔更加有效。這是集所有人力量做到的事情。」Manto總結(jié)道。

Manto和她的同學(xué)退居幕後，幫助更多專業(yè)志願(yuàn)者、官方力量和救援組織更好地利用這個(gè)平臺(tái)，救助更多的人。

這個(gè)表格已經(jīng)更名為「河南暴雨線上綜合資訊服務(wù)平臺(tái)」。如今文檔有了英文版首頁(yè)、更加清晰的跳轉(zhuǎn)目錄，增加了心理輔導(dǎo)和支援模塊，還為暴雨仍然嚴(yán)重的新鄉(xiāng)新增了特別版塊。救援需求、避險(xiǎn)場(chǎng)所和物資援助資訊也在增加。

這份網(wǎng)上文檔已成為一個(gè)救援互助協(xié)作平臺(tái)。

Manto親眼目睹了互聯(lián)網(wǎng)的力量，畢業(yè)後想成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。她熱切期待著發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的潛力幫助更多有需要的人。

「互聯(lián)網(wǎng)真的可以用最高效的方式解決很多問(wèn)題。我希望，我能做出對(duì)大家有所幫助、可以讓這個(gè)世界變得更好的產(chǎn)品。」