騰訊音視頻會議應用騰訊會議旗下騰訊天籟實驗室，發布專為聽障人士社交需要而設的新技術。該項技術由天籟實驗室與中國最大的人工耳蝸廠商諾爾康合作開發，能夠辨別使用者身處的環境，實時識別背景噪音并將人聲分隔，從而使人工耳蝸的語音清晰度和可理解度提升40%。

這項解決方案將人工耳蝸與手機相連接，讓使用者能夠真實辨別環境“噪音”，真正聽到要聽的聲音。此外，通信延遲可縮減至150毫秒內，降低使用者的聽覺延遲感，極大程度提升了聽力體驗。

諾爾康人工耳蝸的現有使用者可以升級至搭載天籟音頻技術的第三代“遠航人工耳蝸系統”。

此外，天籟實驗室與全球四大人工耳蝸廠商之一的美笛樂合作，共同開發出全球首個集測聽、輔聽、遠程聆聽服務于一體的APP美訊聽寶，幫助聽障人士在疫情出行不便的情況下，不出家門也能通過聽力測試功能隨時掌握自身聽力狀態，通過AI輔聽功能在噪音等環境下聽得更清，并能遠程咨詢康復醫生和使用康復指導服務。

自去年9月起，天籟實驗室與合作伙伴共同發起了“天籟行動”，主要為聽障設備的開發者、廠商及合作伙伴免費提供天籟音頻AI技術，以提升人工耳蝸降噪效果，改善佩戴者的使用體驗。今年，“天籟行動”積極聯動社會機構和公益組織，開創出更多元化的形式，助力聽障人士融入社會。