新冠疫情在全球肆虐，影響范圍不斷擴大。為助力全球抗疫，4月13日，騰訊云推出國際“抗疫”服務包，幫助全球企業、醫療機構、政府等應對新冠疫情帶來的挑戰。這是繼設立1億美元全球戰疫基金、上線全球戰疫信息平臺后，騰訊助力國際抗疫的又一舉措。

一期上線的產品涉及遠程協作、線上醫療、政府信息觸達等場景。騰訊云還將給有需要的企業、組織等提供云資源購買扶持，通過騰訊云官網即可申請。

疫情爆發期間，保持社交距離、居家辦公已經成為全球多國的新常態。騰訊會議國際版VooV Meeting已經上線了100多個國家和地區，并免費向用戶開放，最高可支持300人同時在線，幫助企業遠程辦公、教育機構在線授課、醫療機構遠程問診。

借助騰訊云的直播方案、實時音視頻（TRTC）、數據庫、全球應用加速（GAAP）、字幕解決?案（AI Transfy）等，學校、醫院等機構也可快速接入直播能力，實現遠程問診、授課。

對于政府部門來說，及時傳遞和宣導防疫信息在疫情期間至關重要。騰訊云提供的短信SMS服務，覆蓋全球200多個國家和地區的1000多家運營商，可以幫助政府部門快速將防疫信息傳遞給民眾。

早前，騰訊還上線了全球戰“疫”信息平臺，提供了全英文的“醫療信息服務”板塊，包含騰訊醫典疫情科普、新冠肺炎AI自篩工具、微醫、丁香園四款工具，主要為全球用戶提供疫情科普、疫情自查、疫情圖跟蹤、問診等全方位的信息服務。

此外，騰訊積極向全球輸出抗“疫”科技工具。3月27日，“騰訊健康”新冠疫情模塊國際版(TH_COVID19_International)已經向世界開源，源代碼已通過Github對外開放，供全球開發者使用。這意味著，全球政府機構、醫療機構、媒體和疫情服務開發者都能免費獲得，快速建立自己的疫情查詢服務。4月3日，騰訊向全球開源“新冠肺炎AI自查助手” （COVID-19 self-triage assistant），這項人工智能服務能夠幫助民眾自查新冠肺炎感染風險，并給出防范指引，避免恐慌和不當求醫造成交叉感染風險。

新冠疫情在中國爆發以來，騰訊通過一系列的產品和方案幫助企業、政府抗擊疫情。通過各類疫情服務小程序，幫助民眾更便捷地獲取疫情信息和服務；通過騰訊會議、企業微信、騰訊文檔等產品，幫助企業遠程協作；通過在線教育的綜合解決方案，服務全國超 1億的師生授課、學習；為科研機構提供人工智能和算力支持，加速醫藥研究。

海外疫情形勢嚴峻，騰訊也將持續輸出經驗、技術和產品，馳援全球抗疫。